أوامر الشغل
أوامر الشغلكل سيارة في الورشة بحالتها وموعد تسليمها
أمر شغل لكل سيارة تدخل محلك: الخدمات وقراءة العداد وحالة السيارة عند الاستلام وموعد التسليم والفني المسؤول. تتابع الورشة بنظرة، وتحوّل الأمر إلى فاتورة بضغطة عند التسليم.
أوامر الشغل في زينة برو تتبع كل سيارة من لحظة استلامها إلى تسليمها: الخدمات والمنتجات، قراءة العداد، حالة السيارة عند الاستلام، الفني المسؤول وموعد التسليم. حالة كل أمر واضحة في شاشة وحدة، والفني يحدّثها من حسابه، وعند التسليم يتحول الأمر إلى فاتورة بضغطة.
أمر شغل يكتب ما اتفقت عليه مع العميل
يوصل العميل بموعد أو بدون موعد، فتفتح له أمر شغل باسمه وسيارته. تضيف الخدمات والمنتجات بأسعارها، وتكتب قراءة العداد وحالة السيارة عند الاستلام، وتحدد الفني المسؤول وموعد التسليم المتوقع.
حالة السيارة المكتوبة وقت الاستلام تحميك: الخدش الموجود قبل الشغل مسجل في الأمر ومطبوع في بطاقته، فما يصير محل خلاف عند التسليم.
- العميل وسيارته باللوحة، مع سجلها السابق في المحل.
- فني لكل بند، والفني المسؤول يُقترح تلقائياً للخدمات.
- بطاقة الأمر تنطبع للفني أو تُعلّق على السيارة.
كل السيارات اللي عندك، في شاشة وحدة
العميل يتصل يسأل عن سيارته؟ الجواب قدامك بدون ما تسأل الفنيين واحد واحد.
- حالات واضحةجديد، قيد التنفيذ، جاهز للتسليم، تم التسليم، أو ملغي. وكل حالة لها تبويب يعرض سياراتها.
- المتأخر يظهر بالأحمرالأمر اللي تجاوز موعد التسليم وما صار جاهزاً يبرز في القائمة، فتتصل بالعميل قبل ما يتصل بك.
- فني لكل بندتحدد من نفّذ كل خدمة، فتنحسب عمولة كل فني على شغله هو عند الفوترة.
- بحث وتصفيةبالفني أو برقم الأمر أو باسم العميل ولوحة سيارته، فتلقى الأمر في ثوانٍ.
- ملاحظات أثناء الشغلطلب إضافي من العميل أو قطعة ناقصة؟ اكتبها على الأمر وتبقى محفوظة معه.
- بطاقة الأمر مطبوعةتطبع البطاقة بالخدمات وحالة السيارة وموعد التسليم، والفني يشتغل منها.
الفني يشوف شغله ويحدّثه من جواله
لكل فني حساب خاص يشوف فيه أوامر الشغل المسندة له فقط. يبدأ التنفيذ، ثم يعلّم السيارة جاهزة للتسليم، وأنت تشوف التحديث في لوحة التحكم مباشرة.
والفني يفتح حسابه من جواله أو من تابلت الورشة عبر شبكة المحل، بدون تثبيت أي تطبيق. حساب الفني ما يشوف الأسعار والتكاليف ولا يفوتر، وهذا شغل الكاشير أو المدير.
وعند التسليم يتحول الأمر إلى فاتورة بضغطة: نفس البنود والأسعار، تختار طريقة الدفع، والمخزون ينقص والعمولة تنحسب والضمان يتسجل على السيارة. وتقدر بعدها تفتح الفاتورة من الأمر نفسه.
ما لا تفعله أوامر الشغل
البرنامج لا يرسل للعميل رسالة تلقائية لما تجهز سيارته: تتصل به أو تراسله من جوالك. ولا يرفق صوراً بالأمر، فحالة السيارة تُكتب نصاً واضحاً. وإلغاء الأمر بيد المدير، والأمر اللي تحول إلى فاتورة يُعالج بالمرتجع من الفاتورة وليس بالإلغاء.
أمر الشغل يبدأ غالباً من المواعيد، وينتهي في نقطة البيع، ويغذي عمولات الفنيين وسجل السيارات والضمان. وللتفاصيل العملية اقرأ دليل أمر الشغل في محل الزينة، أو ارجع إلى كل المزايا.
أسئلة عن أوامر الشغل
هل أقدر أفتح أمر شغل لعميل جاء بدون موعد؟
نعم. تفتح الأمر مباشرة باسمه وسيارته، والموعد خطوة اختيارية للي يحجزون مسبقاً.
وش أكتب في حالة السيارة عند الاستلام؟
أي ملاحظة موجودة قبل الشغل: خدش، كسر في الزجاج، فيلم قديم يحتاج إزالة. تنحفظ في الأمر وتطلع في بطاقته المطبوعة، فترجع لها إذا صار خلاف عند التسليم.
هل يقدر الفني يغيّر الأسعار أو يفوتر؟
لا. حساب الفني مخصص لمتابعة أوامره وتحديث حالتها فقط، أما الأسعار والفوترة والخصومات فتكون من حساب الكاشير أو المحاسب أو المدير.
كيف أعرف السيارات المتأخرة عن موعدها؟
كل أمر تجاوز موعد التسليم المتوقع وما صار جاهزاً يظهر بالأحمر في قائمة أوامر الشغل، فتعرف أي سيارة تحتاج متابعة.
هل يتحول الأمر إلى فاتورة بنفس الأسعار؟
نعم. بضغطة يصير فاتورة بنفس البنود والكميات والخصومات والفنيين، وتختار طريقة الدفع. وبعدها تفتح الفاتورة من الأمر مباشرة.
هل أقدر ألغي أمر شغل؟
نعم، المدير يلغيه قبل الفوترة ويبقى في السجل بحالة ملغي. أما الأمر اللي صار له فاتورة فيُعالج بالمرتجع من الفاتورة.
محلك يستاهل برنامج يفهم شغله
جرّب النسخة التجريبية الآن، وإذا ناسبك اطلبه بـ 899 ريال مرة واحدة.
واتساب: 0567668153